Buy+1小教室

Buy+1告訴你   直播一定要的小技巧🤓

這幾年來快速興起的直播式買賣，開啟了零距離的購物新模式

賣家只要一台手機或平板，按下直播鍵

不僅去除空間和時間的障礙，更直接展示商品的不同面貌

直播無法作假的特徵

更能提供商品最貼近的真實樣子

進而吸引客人購買

但良好的直播內容需要注意什麼細節呢？

1.設計直播內容，輕鬆不隨性

直播就像是情境秀，無法像影片可以剪輯、拍不好再重來一次

想要留住觀眾，內容要經過設計，並先寫好流程表，避免現場時手忙腳亂

假如今天直播三十分鐘，建議以三分鐘為一個單位

先設想好時間內要如何安排內容，因不同的產品在細節上,可能會有各種不同的特色需要強調

例如：要花多少時間描述產品、要分配多少時間跟觀眾互動、每隔多久要跟剛剛加入觀賞直播的觀眾問好…等。

當內容都確立後，你所規劃的銷售故事會更容易傳達給適當的對象

※直播時請勿播放有版權的背景音樂，避免被FB刪文

2.事前宣傳直播吸引觀眾

常常聽到賣家說，直播時都沒有客人來看😓

是因為沒有事先宣傳就開啟直播，當然沒有人會注意到你的直播貼文~

解決上述困擾的小方法：

建議大家可以在直播前幾天開始預告，或在固定的時間就是以什麼型態的主題為主

在Facebook貼文宣傳, 可以預告當天的優惠，或是公布讓大家會期待的消息~

意外地發現其實在FB上有一些輔助直播教學的功能

像是Ü直播前先發送小鈴鐺通知

※限定粉絲頁使用

操作步驟如下↓↓↓↓↓
步驟1 在粉絲頁上選擇「直播」

步驟2 點選「連接」

步驟3 選擇 「貼文」

步驟4 選擇您想分享到的地方、粉絲頁，再填上你的貼文內容

           例如：春裝新品即將上線、老闆中樂透免費加碼贈送

步驟5 點選「排定時間」

步驟6 選擇「排程開始時間」、「自訂圖像」

步驟7 點選「預定」

步驟8 直播貼文預告完成，客人只要點選「提醒我」即會通知客人

步驟9 客人在直播前3分鐘，收到小鈴鐺通知

久而久之，客人會習慣你的直播時間開始準時收看

客人對你的黏著力也逐漸提升喔！

3.抓準直播優勢，提高和客人的互動感

只有賣家一個人從頭講到尾，氣氛容易顯得無聊沉悶

事先設計活動，增加與客人互動的機會，提高大家的參與度

同時也藉機展現商品的特色✨

如何提高客人的參與度呢? 下面列舉一些方法

A. 回答留言問題，並解決問題

直播過程中，有些客人會提出相關問題

 一定要一一回覆客人，因為這代表客人對你的商品有興趣

而且你有回答他的問題的話,客人也覺得有被重視到喔！

若賣家們害怕漏掉問題的話,也可固定每幾分鐘放一個Q&A橋段一次回答

這時順便表現你對商品的專業度👩‍🏫

或是有需要客人回答的問題

FB的輔助工具幫助你！

Ü 粉絲頁/社團直播票選互動，建立票選活動或益智問答

操作步驟如下↓↓↓↓↓

步驟1 選擇直播連接後，點選「互動」

步驟2 可以新增問題，填入「題目」、「答案」

步驟3 點選「儲存」

步驟4 直播時，右上三個小點，點選「建立票選活動」

步驟5 將原本輸入好的內容，直接點選「立即發佈」或是你要再新增其他問題也行~

步驟6 即會跳出視窗，可查看客人投票結果或是回覆狀況如何

B. 抽獎遊戲

除了提高大家看直播的興趣，也能吸引觀眾持續收看

透過小遊戲讓客人參與留言

可以直接在Buy+1社群賣家系統的後台進行抽獎活動喲！！

▲ 如何在Buy+1後台抽獎呢？

但抽獎時間建議安排在直播的後半段，才不會一開始抽獎大家就跑光了！

而抽獎的商品也需要常常更換，才能保有客人的新鮮感

C. 念出留言內容
在直播當下出題目出幾個問題，讓客人回答

例如：喜歡哪種款式的商品、或是最快答對問題享有優惠、小禮物

還可念出留言的內容、呼喚客人

讓他們有被選中的興奮感😃~

4.直播搭配小工具

透過影像的直播拍攝畫面，就像小型的節目

還是需要一些簡單的設備來輔佐你🔧

例如：腳架固定手機不晃動、直播場地光線好不好

大部分都在室內直播，沒有特別打燈，效果並不佳

日光燈只會讓一切變得慘白簡陋

這時候加上燈具及柔光板輔助

你會發現，直播的修圖就是靠燈光了！

以上教了大家提升直播品質的方式

記得只要事先準備，直播時才能有最完整的呈現！

當然再加上一個好用的Buy+1社群賣家系統

還怕直播訂單沒有人幫你統計嗎？後續訂單管理由Buy+1來幫你整理

那在Buy+1要如何操作直播+1來收單呢？🔎🔎點我看直播+1系統教學步驟

最後，希望各位賣家多多注意

▲小提醒：直播拍賣的經營中，衍生不少消費糾紛，大部分的案例多是民眾收到商品發現瑕疵後要求業者退貨，賣方卻表明因在直播中有明確告知不給予退換貨而拒絕，因此遭消費者事後投訴。消基會抽查結果，只有少數業者註明退貨機制，明顯違反消保法7天鑑賞期規定。

依據《消費者保護法》第19條通訊交易之規定，除了符合消保法合理例外情勢，像是保存期限較短的生鮮食品類以及較容易爆發糾紛的化妝品、書報雜誌或已拆封影音商品、電腦軟體和個人衛生用品外，消費者原則上享有7天猶豫期，可不附理由以書面方式通知對方要求解約退款。

Buy+1貼心呼籲，與消費者建立良好的溝通，一起遵守消保法消費者享有7天猶豫期，才不會得不償失呦！