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【擺擺一分鐘小教室】
大家知道在粉絲專頁、社團、或是群組
社群經營要避開的兩大地雷是什麼嗎??((這個小編覺得超級重要的~~~~~
1.不用訊息落差或假資訊去誤導消費者!
2.不強迫也不欺壓,因為在網路世界人人都有評論和吐槽的自由,盡量不要以上位者的角度去輾壓對方,應用以理服人或以利誘人~
客訴在經營社群難免會遇到的問題,或許先檢視是不是有提供真實的資訊及與客人溝通中是否有合理的態度,才能找出引起爭議的原因喔!
如果能好好捉住這兩個經營社群的重點,相信有在經營社群的各位,一定可以藉由社群的力量如虎添翼,擴展出更多的忠實客戶及死忠粉絲~
經營是一條很長的路,在這條路上讓Buy+1陪你一同成長吧!
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