【擺擺一分鐘小教室】
今天來簡單聊聊 每位賣家不能不知道的行銷行爲!
瞭解AIDA & AISAS模式 讓您的廣告贏在起跑點!
AIDA模式的魅力在於“吸引注意,誘導興趣和刺激購買慾望”
認知Awareness: 受衆透過廣告認識你,並引起他們的注意
興趣 Interest: 受衆對你產生興趣
欲望 Desire: 激起受衆的購買慾望
行動Action: 整個行銷活動最重要的步驟,也是最終目的!促使受衆採取消費行動!即使前三個步驟都成功了,但在最終沒有採取消費行動的話,也等於是失敗的!
2000年開始,互聯網逐漸發達,AIDA的模式也多了一些改變,進化成AISAS行銷模式:
注意 Attention: 首先引起消費者的注意
興趣Interest: 廣告引起注意後,想要留住客戶就一定要讓他們對商品產生興趣
搜尋Search: 他們主動搜尋相關產品的資料
行動Action: 消費者採取購買行爲
分享Share: 他們消費後上網分享心得。如果他們獲得滿意的消費體驗就會借助互聯網分享給更多人,進而讓更多人對商品的認證及興趣。
AISAS與AIDA不同的是,AISAS具備網路特質的兩個“s” search(搜尋),share(分享),過去消費者都是被動單向廣告資訊影響,如今在互聯網的影響下,消費者可以主動的搜尋(Search)自己想要的資訊內容與網友分享(Share)的心得。
所以,賣家必須意識到現在商品已經不能一味地推廣,更需要重視的是消費者的感受。那我們要如何抓住消費者呢?
完整且詳細的商品資訊:這一點是基本,卻常常被忽視,賣家必須思考怎麽樣的商品介紹能讓消費者簡單快速明白且吸引他們的眼球。
運用忠實顧客的力量:鼓勵自己的忠實顧客幫忙分享,因爲他們已經是你的目標客群,所以他們的朋友也有很大的可能是你的潛在顧客,如此一來能讓你更有效率的接觸新的顧客來源。
總言之:
AISAS模式因應互聯網而生,其中搜尋和分享,更符合了現代消費者的消費行爲。互聯網提供大量可靠的評價訊息,因此消費者分享這個步驟是現代行銷的重要環節。建議各個賣家可以引導自己的消費者去分享購物心得,如今這種口碑行銷在網絡上發揮了極大的影響力。